Politique de retour – TALYNO

Nom de l’entreprise : DJERIDI OIHIBA
Nom commercial : TALYNO
Adresse : 5 Rue Flachet, 69100 Villeurbanne, France
Email : oihiba.djeridia@gmail.com

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement, ni échange.

2. Conditions de retour

Pour être éligible, l’article doit :

• Être inutilisé et dans son état d’origine

• Être dans son emballage d’origine

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Denrées périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)

• Produits intimes ou sanitaires

• Matières ou substances dangereuses

• Liquides ou gaz inflammables

• Cartes-cadeaux

• Logiciels téléchargeables

• Certains produits de santé ou de soin personnel

Pour compléter votre retour, une preuve d’achat est requise.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

3. Remboursements partiels

Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être appliqués :

• Articles non dans leur état d’origine, endommagés ou avec des pièces manquantes (hors erreur de notre part)

• Articles retournés après plus de 30 jours

• Livres, CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo ou disques vinyles ayant été ouverts

4. Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et vous informer si votre remboursement est approuvé ou refusé.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans quelques jours.

Retards ou problèmes de remboursement

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement :

1. Vérifiez votre compte bancaire

2. Contactez la société émettrice de votre carte de crédit

3. Contactez votre banque

Si le problème persiste, contactez-nous : oihiba.djeridia@gmail.com

5. Articles en promotion

Seuls les articles vendus au prix normal sont remboursables. Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.

6. Échanges

Nous n’acceptons les échanges que pour des articles initialement défectueux ou endommagés.
Pour un échange, envoyez-nous un e-mail à oihiba.djeridia@gmail.com et expédiez l’article à :
5 Rue Flachet, 69100 Villeurbanne, France

7. Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau :

• Vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de l’article retourné

• Si l’article n’était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué au payeur initial

8. Expédition des retours

• Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge et non remboursables

• Nous recommandons un service de suivi ou une assurance pour les articles d’une valeur supérieure à 75 €

• Nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés